一、愿 景
成為國際一流的高科技生物企業(yè),為客戶、員工、股東和商業(yè)伙伴提供實 現(xiàn)美好夢想的機會。
1、中國動保行業(yè)絕對第一,世界前三,占領(lǐng)全球生物產(chǎn)業(yè)制高點,構(gòu)建自動化及智能化的智慧工廠;
2、以高效、安全、環(huán)保的產(chǎn)品,專業(yè)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為全球動保產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者;
3、打造領(lǐng)先 10 年的管理體系;
4、為客戶創(chuàng)造效益、為員工創(chuàng)造機會、為股東創(chuàng)造收益、與商業(yè)伙伴共謀發(fā)展;
5、 與客戶、員工、股東和商業(yè)伙伴共同建設(shè)利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體。
二、使 命
致力于最有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
1、以客戶為中心,打造五極致產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)人無我有,人有我優(yōu),持續(xù) 增值客戶;
2、以客戶需求為導向,產(chǎn)品和解決方案圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,幫助客戶商業(yè)成功。
三、價值觀
以客戶為中心,以奮斗者為本, 敢為人先,使命必達。
以客戶為中心:
1、客戶是企業(yè)收入的唯一來源,滿足客戶需求,為客戶服務(wù)是企業(yè)生存的唯一理由;
2、提倡全員營銷,圍繞客戶需求,引導客戶需求,提供增值服務(wù),為客戶創(chuàng) 造價值。
以奮斗者為本:
1、在工作崗位上超越平庸、超越平凡,不斷地用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的方法,提高自己崗位價值的努力,均叫奮斗;
2、把為客戶創(chuàng)造價值的員工作為企業(yè)的中堅力量,一起分享貢獻的喜悅。
敢為人先:
1、比別人更早預知到趨勢和轉(zhuǎn)折點,并果斷地做出相應(yīng)的決策,敢于做別人不敢做的事,敢于突破自我提出質(zhì)疑打破常規(guī),勇于創(chuàng)新善于創(chuàng)造。
使命必達:
1、問題導向、結(jié)果導向、敢于擔當;
2、對實現(xiàn)目標有強烈的使命感和責任感。
四、 經(jīng)營理念
前瞻 創(chuàng)新 正直 分享
前瞻:“五看”,看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己、看機會;
創(chuàng)新: 用客戶需求驅(qū)動創(chuàng)新,用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新;
正直: 對上對下、對左對右、此時彼時、此地彼地一個樣;
分享:利益共同體、事業(yè)共同體、智慧共同體。
五、質(zhì)量文化內(nèi)容及詮釋
質(zhì)量理念:
質(zhì)量決定生存,品質(zhì)贏得信賴。
質(zhì)量方針:
極致高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)快響應(yīng); 質(zhì)量零缺陷,事故必買單。
質(zhì)量目標:
堅守高于競品 20% 內(nèi)控質(zhì)量標準; 產(chǎn)品客戶端合格率 100%,客戶滿意度行業(yè)第一; 直擊痛點選指標,產(chǎn)品雷達全包圍; 快速響應(yīng),方案精準,增值客戶,交付無誤; 驗廠高分,審計達標,失誤追責;
質(zhì)量管理十統(tǒng)一,一線否決須堅定。
質(zhì)量管理體系建設(shè)十統(tǒng)一 :
統(tǒng)一質(zhì)量價值觀;
統(tǒng)一質(zhì)量方針;
統(tǒng)一管理規(guī)范;
統(tǒng)一管理團隊建設(shè);
統(tǒng)一產(chǎn)品內(nèi)控質(zhì)量標準制定規(guī)范;
統(tǒng)一集采物品的標準與管理規(guī)范;
統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范;
統(tǒng)一質(zhì)量管理體系評價流程;
統(tǒng)一質(zhì)量事故處置規(guī)范;
統(tǒng)一質(zhì)量管理體系改進規(guī)范。